Términos y Condiciones

Fecha de actualización: 01 de Diciembre 2025

1. Aceptación de los Términos

Gracias por visitar https://hamburgo1891.com (el “Sitio Web”). Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del Sitio Web, su contenido informativo (carta/menú, imágenes, marcas y textos) y los canales de contacto publicados (celular de domicilios y formulario de PQR, sugerencias, felicitaciones e información) operados por Hamburgo1891 y/o sus afiliadas (“Hamburgo1891” o el “Proveedor”).

Al acceder o usar el Sitio Web, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar el Sitio Web.

Hamburgo1891 podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web. El uso posterior constituye aceptación de los Términos vigentes.

2. Objeto y Alcance (sin ventas en línea)

El Sitio Web no ofrece ventas en línea ni procesos transaccionales. Su finalidad es informativa: publicar la carta/menú de productos, imágenes propias, datos de contacto (celular para solicitar domicilios) y un formulario de PQR/sugerencias/felicitaciones/información.

Las condiciones comerciales y logísticas de domicilios (si aplican) se acuerdan directamente por el canal telefónico y no se perfeccionan en el Sitio Web.

3. Propiedad Intelectual y Licencia Limitada

Todo el contenido del Sitio Web —incluyendo, sin limitarse, textos, fotografías, imágenes, videos, gráficos, íconos, logos, marcas, nombres comerciales, diseños, códigos, layout y la carta/menú— es propiedad de Hamburgo1891 o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual en Colombia.

Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y visualizar el contenido exclusivamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibida cualquier reproducción, adaptación, distribución, comunicación pública, traducción, extracción, scraping, minería de datos, uso de imágenes o carta con fines comerciales, creación de obras derivadas o cualquier explotación no autorizada, sin permiso previo y escrito de Hamburgo1891.

Asimismo, se prohíbe: remover avisos de derechos, realizar ingeniería inversa, descompilar o manipular el código fuente o elementos técnicos del Sitio Web.

4. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios o recursos de terceros. Hamburgo1891 no controla ni respalda tales sitios y no es responsable por su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas. El acceso a sitios de terceros corre por cuenta y riesgo del usuario.

5. Uso Adecuado del Sitio

Como condición para el uso del Sitio Web, el usuario se compromete a no:

· usarlo con fines ilícitos o en contravención de estos Términos;

· intentar interferir con su operación (p. ej., sobrecargar, introducir malware, vulnerar medidas de seguridad);

· publicar o remitir por los canales del Sitio contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, violento, discriminatorio, que infrinja derechos de terceros o datos personales de terceros sin autorización;

· emplear robots, spiders u otros mecanismos automatizados para extraer o recolectar información del Sitio.

Hamburgo1891 podrá suspender o restringir el acceso ante indicios de uso indebido.

6. Envíos y Comunicaciones (PQR, Sugerencias y Felicitaciones)

Los mensajes enviados por el formulario del Sitio (PQR, sugerencias, felicitaciones, información) se entienden voluntarios y deben ser veraces, pertinentes y respetuosos. El usuario es responsable por el contenido remitido.

Salvo datos personales protegidos por la ley y por la Política de Tratamiento de Datos, el usuario autoriza a Hamburgo1891 a conservar, analizar y usar sus comentarios para la mejora del servicio, sin que ello genere compensación.

7. Confidencialidad

Las partes mantendrán la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con ocasión del uso del Sitio Web o de la relación con Hamburgo1891, incluyendo información técnica, comercial, financiera, de clientes/proveedores, estrategias, secretos industriales, material audiovisual propio y documentación (“Información Confidencial”).

La parte receptora se obliga a: (i) usar la Información Confidencial solo para los fines autorizados; (ii) no divulgarla sin permiso previo y escrito; (iii) adoptar medidas razonables de seguridad; y (iv) notificar accesos o divulgaciones no autorizadas de los que tenga conocimiento.

No será confidencial la información que: (a) sea pública sin incumplimiento; (b) conste de forma legítima en poder de la receptora antes de la divulgación; (c) sea desarrollada independientemente; o (d) deba revelarse por orden de autoridad, informando previamente cuando sea legalmente posible.

La obligación de confidencialidad permanecerá durante la relación y por cinco (5) años después de su terminación, sin perjuicio de plazos mayores aplicables a secretos industriales o datos personales.

8. Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)

Hamburgo1891 actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que se recolecten por el Sitio Web (p. ej., nombre, teléfono, correo, contenido de PQR/sugerencias/felicitaciones).

Finalidades: (i) gestionar comunicaciones y respuestas a PQR; (ii) atención al cliente; (iii) control de calidad y mejora del servicio; (iv) seguridad del Sitio; (v) cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario (titular) podrá conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización, a través de administrativo@hamburgo1891.com o https://hamburgo1891.com/contactanos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

La Política de Tratamiento de Datos está disponible en https://hamburgo1891.com/privacy-policyy hace parte integral de estos Términos.

Transferencias/Transmisiones: Cuando sea necesario para la operación (p. ej., alojamiento, seguridad, analítica), los datos podrán ser transmitidos o transferidos a terceros encargados y/o al exterior, con medidas contractuales y de seguridad apropiadas, según la normatividad aplicable y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

9. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio puede utilizar cookies propias o de terceros para fines operativos, de seguridad y analítica básica. El usuario puede gestionar sus preferencias en el navegador y consultar la Política de Cookies en https://hamburgo1891.com/politica-de-cookies

10. Controles de Exportación y Cumplimiento Internacional

En caso de utilizar elementos de software o componentes tecnológicos sujetos a controles de exportación, el usuario declara que no se encuentra en listas de sanciones (p. ej., OFAC SDN, UE, ONU) ni es nacional/residente de países embargados aplicables al proveedor, y se compromete a no usar el software en contravención de dichas regulaciones internacionales o de las disposiciones del Gobierno de Colombia.

11. Descargo de Responsabilidad

El contenido del Sitio Web se ofrece “tal cual”, con fines informativos y no garantiza disponibilidad, exactitud permanente, ausencia de errores o de componentes dañinos. Hamburgo1891 podrá actualizar la carta/menú, imágenes o información sin previo aviso.

Sin perjuicio de la ley aplicable, Hamburgo1891 no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso del Sitio Web. No se excluye ni limita responsabilidad por dolo o culpa grave, ni por aquellas situaciones que la ley prohíba limitar.

12. Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Hamburgo1891, sus afiliadas, directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, pérdidas, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Sitio Web.

13. Terminación

Hamburgo1891 o el usuario podrán terminar el uso del Sitio Web en cualquier momento. Hamburgo1891 podrá suspender o bloquear el acceso si detecta incumplimientos o riesgos de seguridad. Tras la terminación, el usuario debe cesar todo uso del contenido y respetar derechos de propiedad intelectual y obligaciones de confidencialidad y protección de datos aún vigentes.

14. Derechos de Autor y Marcas

El contenido del Sitio Web constituye una obra protegida conforme a las leyes de derechos de autor en Colombia. Hamburgo1891 y otras denominaciones/elementos distintivos son marcas registradas o en trámite. Queda prohibido cualquier uso no autorizado.

15. Miscelánea

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia. Para todos los efectos, las partes acuerdan la jurisdicción de los jueces de Bogotá D.C., sin perjuicio de que, de común acuerdo, las controversias puedan someterse a arbitraje conforme a la Ley 1563 de 2012 ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes. Este documento constituye el acuerdo total respecto del uso del Sitio Web. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción.

16. Contacto

Para consultas, PQR, sugerencias, felicitaciones o información:

Celular domicilios: 302 8570975

Correo de atención/PQRS: administrativo@hamburgo1891.com

Política de Tratamiento de Datos: https://hamburgo1891.com/privacy-policy

Política de Cookies: https://hamburgo1891.com/politica-de-cookies

Domicilio del Proveedor: Kra 21 #9a-31, Lc 239 CC San José Plaza. Los Mártires, Bogotá